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SYKES选择浩丰创源为外包联络中心优秀供应商

发布时间:2011-08-18

       SYKES是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,其工作内容是为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。


        近日,为配合SYKES呼叫中心系统升级,浩丰创源帮助SYKES统一更新了超过了1000个坐席的多媒体联络中心系统。以应用服务器方式融合于NGN运营平台,并支持集中管理和监控,提供全面的质量管理功能。这使得SYKES呼叫中心系统在升级以后拥有更好的运营效率,浩丰创源也被SYKES选为外包联络中心优秀供应商,并颁发奖状。

 

 

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